Obec Nový Malín dne 4.8.2025 zveřejnila výzvu týkající se uzavírání nových smluv na dodávku vody a odvádění odpadních vod. Vzhledem k tomu, že se jedná o záležitost, která se týká jen odběratelů, kteří novou smlouvu v lednu 2025 ještě nepodepsali, vnímáme jako důležité, aby informace byly co nejpřesnější a srozumitelné.

V původním oznámení však chyběly základní údaje, které by občanům usnadnily splnění této povinnosti – konkrétně kontaktní osoba, adresa, telefonní číslo, úřední hodiny nebo jiné pokyny, jak a kde smlouvu uzavřít. Tyto informace nebyly dohledatelné ani na webových stránkách obce. Následující den byly informace doplněny do komentářů k příspěvku na facebooku Obce Nový Malín.

Za uskupení Perspektiva pro Nový Malín navrhujeme, aby podobné důležité informace obsahovaly vždy kompletní návod, jak postupovat – ideálně formou přehledného sdělení.

Současně upozorňujeme, že ne všichni občané využívají sociální sítě, aplikaci Munipolis nebo pravidelně navštěvují web obce. Zásadní informace by proto měly být dostupné i jinými způsoby. Navrhujeme například:

• doručení základních informací nebo návrhu smlouvy do poštovních schránek,
• zveřejnění informací na vývěsce v obci,
• možnost uzavření smlouvy během běžných úředních hodin na obecním úřadě.

Věříme, že srozumitelná a dobře dostupná komunikace přispěje k hladkému průběhu uzavírání smluv i lepší spolupráci mezi obcí a jejími obyvateli.